Fans de BTS presentan quejas ante Profeco por precios de Ticketmaster
Seguidores del grupo de K-pop se manifestaron en la Ciudad de México para denunciar presuntos abusos en la venta de boletos.
Un grupo de seguidores de la agrupación surcoreana BTS se manifestó este domingo en las inmediaciones de la Ciudad de México para denunciar lo que califican como prácticas abusivas por parte de la empresa Ticketmaster. Los asistentes expresaron su inconformidad ante las tarifas dinámicas y los cargos adicionales que, según argumentan, dificultan el acceso a los eventos musicales y afectan la economía de los consumidores locales.
Tras la movilización, los inconformes acudieron a las oficinas de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) para formalizar sus denuncias. Los representantes del movimiento solicitaron a la dependencia una revisión exhaustiva sobre los criterios de fijación de precios aplicados por la boletera y una mayor transparencia en los procesos de preventa y venta general de entradas para espectáculos masivos.
La Profeco ha señalado que analizará las quejas presentadas para determinar si existen violaciones a la Ley Federal de Protección al Consumidor. La autoridad indicó que, en caso de detectar irregularidades en las políticas comerciales de la empresa, se iniciarán los procedimientos administrativos correspondientes para salvaguardar los derechos de los usuarios que han manifestado su descontento en los últimos días.
Por su parte, el colectivo de fans ha propuesto que se establezcan mecanismos de regulación más estrictos para evitar la reventa no autorizada y garantizar que los precios finales sean accesibles para el público. Los organizadores de la protesta hicieron un llamado a las autoridades para fortalecer la vigilancia sobre las plataformas de venta electrónica, asegurando que continuarán con la difusión de sus demandas por las vías institucionales legales.
Hasta el momento, no se ha emitido un posicionamiento oficial por parte de la empresa señalada respecto a las solicitudes de los usuarios. Mientras tanto, la dependencia federal reiteró que los consumidores afectados pueden acercarse a sus canales de atención para presentar sus quejas de manera individual y recibir la asesoría necesaria sobre sus derechos ante proveedores de servicios culturales y de entretenimiento.
